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Curso de Aspectos legales en relación con la atención al cliente
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- Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria enla gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.
1. Ordenación del comercio minorista.
2. Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico.
3. Protección de datos.
4. Protección al consumidor
